机票盲盒是营销噱头，消费者当谨慎对待

　　

　　机票盲盒是营销噱头，消费者当谨慎对待

　　近期，市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品。有商家针对“五一”假期还将推出新一轮升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。    显然，所谓“机票盲盒”，是一种营销噱头，是为了引诱消费者消费的一种游戏行为，不仅盲目性很强，诱骗性也很强。搞不好，还存在着欺骗、诈骗风险呢。因为，盲盒本身就是随机的，而消费者外出旅游，则需要有精心的计划和安排。把旅游当作随机性很强的东西，就会失去旅游的快乐和愉悦。

　　事实也是，无论是随团游还是自驾游，包括“说走就走”的快乐游，都不是盲目的，是有计划和精心安排的。用句时髦的话说，就是要做好游前的各项功课的。功课不做好，旅游的效果也就难以体现，甚至会让旅游变成一次不快乐的的行为过程，显然，这是最不希望看到的结果，也是最不应当出现的现象。就算是“说走就走”的旅行，也不是毫无思想准备，而是平时把功课做足了，只是在时间的选择上更自由而已，也决不是毫无目的。

　　而“机票盲盒”，对消费者来说，显然是极其盲目的，是没有任何思想准备的。这样的“说走就走”，还是存在比较大的风险的，也是很难带来旅游舒适感和快乐度的。“机票盲盒”带来的快乐，只有刚刚拿到机票的那一刻，很快地就会陷入到烦恼和苦闷之中，如该不该去，如何去，去了以后怎么办，住在哪，等等，所有的烦恼，都会随着机票的“从天降临”而出现。尤其在“五一”假期，会徒生诸多烦恼，甚至去了以后让自己后悔莫及。    商家的促销，噱头是很多的，只要有新的业态、新的商业模式、新的品种出来，他们就都可以想方设法地与这些“新”东西结合起来，搞一系列促销活动，吸引眼球，吸引消费者注意，以达到促销的目的。只是，“机票盲盒”促销这种手段，显得太娱乐化一些，太没有实实在在的内容。从表面看，白白送一张机票，似乎赚了很大的便宜。但是，对消费者来说，为了这一张机票，要付出多少代价，费尽多少心血，要徒生多少烦恼。毕竟，“五一”期间的旅游，可不是闹着玩的，出行的人实在太多太多，很容易形成景区人员过度拥挤。如果不做好旅游计划安排和线路设计，而是被“盲盒”牵着鼻子走，又怎么可能会有旅游的快乐呢。

　　要知道，按照有关方面提供的数据，今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过2019年同期，与2020年同期相比增长超过25倍。也就是说，“机票盲盒”的机票，是在现有机票数量大增的基础上的，除了旅游景区的“人山人海”之外，就只有烦恼和苦闷。对广大消费者来说，还是不要听从“机票盲盒”的指挥，而是听从心的调谴。“五一”一假期旅游，只能定格在计划中，而不是盲盒中。

　　中消协提醒广大居民，一定要了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等，合理规划出行时间和线路，避免将游山玩水变成看“人山人海”。为什么每次的黄金假期都会留下许多不满意的声音，或者无声的感叹，原因就在于，景区的人流实在太大，给游客带来的体验也实在太差。旅游没有舒适度、愉悦感，当然就会让消费者感到苦闷与烦恼了，就会失去旅游的心情。

　　商家设计一些促销的手段，是可以理解的。但是，也一定要设计一些合理的、有用的促销手段与方式，而不要太过在意促销手段的眼球效应，像“机票盲盒”这样的营销手段，就太过在意自身感受，不考虑消费者感受了。这样的营销方式，可能会赚取一时的眼球效应，也能获得一时的利益。但是，由于只考虑眼前、不考虑长远，只考虑商家利益、不考虑消费者利益，最终会被消费者用脚投票的。    所以，无论是商家还是消费者，都要理性，都要冷静对待“五一”假期旅游等。商家不要太想赚钱，消费者不要太想赚便宜。如果双方都有合作意向，应当寻求最佳合作点，而不是一方对另一方实施非诚意性促销。

　　

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　　谭浩俊